개인정보처리방침

NICE디앤알(주)는(이하 "회사"라 함)는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「통신비밀보호법」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 

 

제1조. 개인정보의 수집 및 이용ž제공ž 파기

1. 회사는 회원가입 및 서비스 이용신청 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

[사업자 회원]

 

[개인 회원]

 

[전문가 회원]

분 류	이용항목	보유·파기
필 수 정 보	이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 사업자 번호, 대표자명, 업체명, 자격증 등록번호	회원 탈퇴시 즉시 삭제 – 아이디,휴대폰번호는 부정이용 이슈 방지를 위해 탈퇴 DB에서6개월 후 삭제 – 구매 회원의 경우 5년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) – IP의 경우 3개월 보관 (통신비밀보호법)
	쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전)
추 가 정 보	일반전화, 팩스번호	회원 탈퇴시 즉시 삭제
	이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 아이핀번호	회원 탈퇴시 즉시 삭제

 

2. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고, 직접 정보를 입력하는 경우 해당 개인정보를 수집합니다.

‚ 고객센터를 통해 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

ƒ 자동생성정보는 생성정보 수집 툴을 통해 수집됩니다.

제2조. 수집한 개인정보의 이용

 

회사는 이용자의 소중한 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 이용자의 동의를 받습니다. 

1. 서비스의 원활한 제공, 본인인증, 요금결제, 요금추심 등

2. 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 가입의사확인, 가입 및 가입횟수 제한분쟁 조정을 위한 기록보존, 민원처리, 고지사항 전달 및 확인, 본인의사확인 등

3. 신규 서비스의 개발, 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 등

4. 공익 목적을 위한 사업 안내

5. 접속빈도 파악, "회원"의 "서비스" 이용에 대한 통계 조사

6. 전자우편 발송, 문자메시지 발송, 우편물 발송, 팩스 발송 등

 

제3조. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 고객의 개인정보를 제2조(수집한 개인정보의 이용)에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업ž기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 사항은 예외로 합니다.

 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우

‚ 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

ƒ 기타 관계법률의 규정에 따른 요청이 있는 경우

„ 영업의 양도ž합병 등

※ 회사는 영업의 양도 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여 합니다.

2. 그 밖에 개인정보의 제 3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 고객의 동의를 얻어 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 현재 동의를 얻어 제공하고 있는 개인정보 현황은 아래와 같습니다.

제공목적	제공받는 자	제공 항목	보유 기간
세무 상담	나이스디앤알  협력 세무사	회원정보(상호, 대표자명, 주소, 핸드폰번호, 이메일), 나이스디앤알에 등록된 사업활동정보(카드매입/매출정보, 전자세금계산서 발행내역)	회원 탈퇴 혹은  동의 철회 시까지

 

제4조. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 정보통신망법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독 하고 있습니다.

수탁업체	업무위탁 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
NICE페이먼츠(주)	결제처리(휴대폰, 무통장입금, 계좌이체, 신용카드, 지류상품권 및 기타 결제수단)
다우기술	카카오 알림톡 발송 대행
서울정보시스템	상담이력 관리를 위한 시스템 운영

 

제 5조. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 이용자로부터 동의 받은 목적을 달성하기 위한 기간 동안 수집한 개인정보를 이용할 수 있습니다. 다만, 목적을 달성한 이후에도 관련 법령에서 정한 바가 있으면 그에 따라 개인정보를 보존, 활용하고 있습니다.

개인정보	보존근거	보존기간
서비스 이용 관련 기록 (접속IP정보, 접속기기정보)	통신비밀보호법	3 개월
부가세환급지원 서비스가 제공되는 신용카드 이용내역	국세기본법	5 년
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5 년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5 년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3 년
전자금융거래에 관한 기록	전자금융거래법	5 년

 

제6조. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 회사는 이용자의 개인정보를 수집•이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 개인정보를 보관해야 하는 경우에는 기존 저장 공간과 구분된 별도의 저장 공간에 옮겨서 정해진 기간 동안 저장하여 관리합니다. 별도 저장된 개인정보는 법령이 정한 목적 외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.

2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 회사는 정보통신망법의 ‘개인정보 유효 기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리, 보관하여 관리하고 있습니다.

 

제7조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

2. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의철회/가입해지 요청을 할 수 있습니다. 동의철회/가입 해지를 원하시는 경우, “회원탈퇴” 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후 탈퇴를 진행하시면 됩니다. 다만, 회원탈퇴를 하신 경우, 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

3. 이용자 및 법정대리인은 본인정보가 사실과 다른 경우 회사에 정정 또는 삭제를 청구할 수 있습니다. 이용자 및 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 서비스에 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

4. 회사는 이용자 또는 법정대리인의 요청으로 해지 또는 삭제한 개인정보를 제 5조(개인정보의 보유 및 이용기간)에 명시된 바에 따라 관리 및 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 조치하고 있습니다.

제8조. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

1. 회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 하는 등 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 

 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보 내부관리계획 규정 등을 수립하고 시행하고 있습니다.

‚ 개인정보의 암호화

개인정보처리시스템에서 처리되는 비밀번호 및 고유식별번호는 암호화되어 관리되고 있습니다.

ƒ 해킹 등에 대비한 기술적 대책

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

„ 개인정보처리시스템 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.

… 개인정보문서에 대한 안전성 확보 조치

원칙적으로 개인정보문서는 그 처리를 제한하고 있으며, 업무 수행 상 불가피하게 처리하는 개인정보문서는 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 아니하도록 안전성 확보 조치를 다하고 있습니다.

† 개인정보 처리직원의 최소화 및 교육

개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있으며, 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.

제9조. 링크사이트에 대한 책임

회사는 이용자에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크되어 있는 웹사이트가 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "개인정보처리방침"이 적용되지 않습니다. 

 

제10조. 쿠키의 운용 및 거부

회사는 쿠키(Cookie)를 설치•운영하고 있고, 이용자는 이를 거부할 수 있습니다. 쿠키는 이용자에게 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고, 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다. 

¨ 쿠키의 정의

쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고, 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다.

¨ 쿠키 사용목적

쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위한 서비스 개선에 활용합니다. 쿠키를 통해 이용자는 보다 손쉽게 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 또한 회사는 여러 서비스의 접속빈도, 방문시간, 각종 이벤트 참여도, 방문횟수 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악합니다. 이를 바탕으로 광고를 포함한 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다.

¨ 쿠키 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

¨ 설정 방법의 예

  i. Internet Explorer의 경우

    웹 부라우저 상단의 도구 메뉴> 인터넷 옵션> 개인정보 설정

   ii. Chrome의 경우

웹 브라우저 상단의 도구 메뉴> 화면 하단의 고급 설정 표시> 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼> 쿠키

iii. 기타

웹 브라우저의 버전 및 종류에 따라 설정방법에 차이가 있을 수 있습니다. 보다 자세한 설명은 해당 브라우저의 도움말을 이용하시기 바랍니다.

제11조. 개인정보보호 책임자 및 담당자 안내

회사는 이용자의 개인정보가 훼손되거나 침해되지 않도록 최선을 다하고 있으며, 법령상 또는 계약상 의무를 위반하여 사고가 발생한 경우에는 개인정보보호 책임자로서 모든 책임을 집니다. 다만, 회사가 개인정보 보호를 위해 법률 상 요구되는 기술적, 물리적, 관리적 조치를 다하였음에도 불구하고, 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 

¨ 개인정보 보호 및 보호 책임자

성명: 남 영 민

소속부서: NICE디앤알㈜ 기획관리본부

직위: 본부장
전화: 1588-5659
e-mail: ch_customer@nicednr.co.kr

 

¨ 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

   i. 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)

  ii. 대검찰청 과학수사부 사이버수사과(cybercid.spo.go.kr)

  iii.. 경찰청 사이버안전국(http://www.ctrc.go.kr)

 

제 12조. 고지의 의무

회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제, 수정이 있을 경우에는 시행일로부터 최소 7일 전에 공지사항 등을 통해 이용자에게 설명 드립니다. 다만, 이용자의 소중한 권리 또는 의무와 관련된 중요한 내용의 변경은 최소 30일 전에 알려드립니다. 

¨ 공고일자: 2023년 10월 10일

¨ 시행일자: 2020년 10월 20일